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Olá, meu nome é João e sou um consultor de estratégia de atendimento ao cliente especializado em apostas em corridas de cavalos on line bots. Recentemente, 🎅 tive o prazer de trabalhar com a São Paulo Transportes para aprimorar apostas em corridas de cavalos on line comunicação com os clientes por meio da 🎅 implementação de bots de atendimento ao cliente. Aqui está um relato de caso detalhando nossa jornada e os resultados alcançados 🎅 por meio dessa iniciativa.

**Contexto do Caso**

A São Paulo Transportes é uma das maiores empresas de transporte público do Brasil, atendendo 🎅 a milhões de passageiros todos os dias. Antes da implantação dos bots, a empresa enfrentava os seguintes desafios:

* Alto volume 🎅 de chamadas e e-mails de suporte ao cliente