Status da reclamação: Em casa de apostas usa réplica
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Tem mais de 1 3️⃣ ano que eu faço apostas no Futebol Virtual, sempre ganhei muito como já perdi muito, isso é normal, acontece. Porém 3️⃣ no dia 09/04/2024 quando fui apostar para um time, estava com erro e acabou apostando para outro time, onde o 3️⃣ time que eu iria apostar teve o saldo de gols que eu selecionei e o time que eu não apostei, 3️⃣ não teve o saldo de gols, sendo assim eu perdi 1.000,00. Entrei em casa de apostas usa contato e enviei o video, no 3️⃣ mesmo dia responderam e estornaram o dinheiro. No dia 13/04/2024 houve o mesmo problema, fui apostar em casa de apostas usa um time 3️⃣ mas foi para outro, foram dois jogos, acabei tendo um prejuízo de 3.500,00 reais pois a aposta foi para os 3️⃣ times errados igual aconteceu no dia 09/04/2024. Gravei novamente o video mostrando o erro e a casa de apostas respondeu 3️⃣ que não houve erro algum, mas no video esta nitido o erro.. Gravei outros videos, inclusive um que na tela 3️⃣ do jogo mostra um time e em casa de apostas usa cima PLAY NOW que significa que pode apostar, que seria para esse 3️⃣ time da tela mas em casa de apostas usa baixo mostra nome de outros times e não aparece nme o relógio da contagem 3️⃣ de encerramento das apostas.. A casa respondeu novamente que não houve erro e disse que continuaria com o mesmo posicionamento. 3️⃣ É um absurdo os videos foram gravados, mostrei o dia da gravação, falei no video e mesmo assim eles não 3️⃣ querem solucionar. Então vou ficar no prejuízo de 3.500,00 ? É um absurdo uma casa grande como a Sportingbet fazer 3️⃣ isso com os seus clientes e não é só comigo não. As vezes eu entro na roleta ao vivo, o 3️⃣ que eu vejo de gente reclamando de que não recebeu, é um absurdo e o suporte simplesmente alega que não 3️⃣ tem falha sendo que está gravado. Irei procurar todos os órgãos que fiscaliza as casas de apostas e irei mostrar 3️⃣ todos os
s e e-mails que do suporte dizendo que não houve erro.
Segue o ID dos jogos onde houve o 3️⃣ erro, pois o time que foi apostado não era o time que eu queria mas estava com erro na hora 3️⃣ e acabou sendo para os times computados.
